Ehdot ja käytännöt

Tavoitteeni on toimia mahdollisimman selkeästi ja avoimesti, jotta tiedät jo ennen ostoa, mitä tuotteeseen tai palveluun sisältyy ja millaisia käytäntöjä siihen liittyy.

Jos jokin asia jää askarruttamaan, voit olla yhteydessä ennen ostopäätöksen tekemistä.

  • 1. Ilmoittautuminen ja maksut

    Osallistuminen Voimaa ja valoa -pienryhmään varmistetaan maksamalla ilmoittautumisen yhteydessä varausmaksu. Varausmaksulla varataan osallistujalle paikka ryhmässä ja katetaan ryhmän suunnitteluun sekä valmisteluun liittyviä kustannuksia. Ryhmämaksun loppuosa laskutetaan viidessä samansuuruisessa erässä ryhmän aikana. Varausmaksua ei palauteta, mikäli osallistuja peruuttaa osallistumisensa. Mikäli ryhmä peruuntuu järjestäjän toimesta, kaikki maksetut maksut palautetaan täysimääräisesti.

    2. Peruutukset

    Mikäli osallistuja estyy osallistumasta ennen ryhmän alkua, hän voi olla yhteydessä järjestäjään tilanteen selvittämiseksi.

    Varausmaksua ei palauteta osallistujan peruuttaessa ilmoittautumisensa.

    Ryhmäpaikan käyttämättä jättäminen tai osallistumisen keskeyttäminen ei oikeuta maksujen palautukseen.

    3. Poissaolot

    Ryhmä perustuu yhteiseen prosessiin, eikä yksittäisten tapaamisten väliin jääminen oikeuta hyvityksiin, korvaaviin tapaamisiin tai maksujen palautuksiin.

    4. Keskeyttäminen

    Mikäli osallistuja joutuu keskeyttämään ryhmän, tilanteesta keskustellaan tapauskohtaisesti. Jo toteutuneita tapaamisia tai maksettuja maksuja ei palauteta, mutta tulevien maksuerien osalta pyritään löytämään kohtuullinen ratkaisu

    5. Muutokset ohjelmaan

    Järjestäjä pidättää oikeuden tehdä perusteltuja muutoksia ryhmän aikatauluun, sisältöön, tiloihin tai toteutustapaan. Mahdollisissa muutostilanteissa pyritään tarjoamaan sisällöltään mahdollisimman vastaava kokonaisuus.

    6. Vastuut

    Osallistuja vastaa itse siitä, että osallistuminen on hänelle sopivaa. Osallistujia ei ole vakuutettu järjestäjän toimesta.

    7. Inhimillinen toimintatapa

    Mahdollisissa yksittäistilanteissa pyritään löytämään kaikkia osapuolia kunnioittava ratkaisu. Tämä ei kuitenkaan muodosta yleistä poikkeusta ehtoihin.

  • Lahjakortteja on saatavilla sähköisenä PDF-lahjakorttina sekä fyysisenä lahjakorttina.

    PDF-lahjakortti toimitetaan sähköpostitse.

    Fyysisen lahjakortin toimituksesta tai noudosta sovitaan erikseen ostajan kanssa.

    Lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä, ellei tuotteen yhteydessä toisin mainita.

    Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

    Kadonnutta, varastettua tai käyttämättä jäänyttä lahjakorttia ei korvata.

  • Lyhytterapia on terveydenhuollon palvelu, jonka toteuttamisesta sovitaan asiakkaan kanssa erillisellä kirjallisella sopimuksella.

    Terapiapalvelua koskevat käytännöt, ajanvaraus-, peruutus- ja maksuehdot käydään läpi ensimmäisellä käyntikerralla ja kirjataan asiakassopimukseen.

    Mikäli sinulla on kysyttävää lyhytterapiasta, voit olla yhteydessä ennen ajan varaamista.

  • Mikäli sinulla on kysyttävää tilaukseen, lahjakorttiin tai osallistumiseesi liittyen, olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [sähköposti].

    Mahdolliset peruutukset, muutokset ja hyvitykset käsitellään tuotekohtaisten ehtojen mukaisesti.

  • Hanneli consulting

    2491065-8

    hello@hanneli.fi